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《凉山州推进“一窗受理、集成服务”改革实施方案》出台 推进“最多跑一次”改革落到实处


来源:凉山州政府网 时间:2018年10月10日 16:10 点击率:打印 】【 关闭 】 【 内容纠错

  近日,州人民政府办公室印发《凉山州推进“一窗受理、集成服务”改革实施方案》,要求各县(市)人民政府、州级各部门狠抓落实,确保实现政务服务流程全面优化、服务效率大幅提升、人民群众改革获得感明显增强的改革目标。

  《方案》要求,全州各县(市)人民政府、州级各部门坚持以人民为中心的发展思想,推进“最多跑一次”改革落到实处,依托政务服务实体大厅和一体化政务服务平台,整合政务资源,打破行政部门界限,探索推行“一窗受理、集成服务”改革,打造“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的审批服务模式,向企业和群众提供项目完备、流程简约、服务规范、高效便捷的政务服务,加快政务服务由行权部门入驻政务中心窗口各自受理向政务服务中心“一窗受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”转变,实现受理与办理相分离、办理与监督评价相分离,达到政务服务流程全面优化、服务效率大幅提升、人民群众改革获得感明显增强的目标。

  《方案》实施范围为州、县(市)政务服务中心及分中心,承担行政审批职能的部门,提供公共服务的单位。要求在2018年12月底前,州政务服务中心、西昌市政务服务中心入驻事项100%实现“一窗受理、集成服务”。2019年6月底前其余县政务服务中心入驻事项100%实现“一窗受理、集成服务”。

  据了解,我州推进“一窗受理、集成服务”改革包括三个主要任务,共细分为15个具体任务,并明确了责任单位和完成时间。

  在整合组建综合窗口方面,在州政务服务中心办事大厅设置投资项目、商事登记、社会事业、公安服务、经贸交通、联合办理等6类综合受理窗口。要求整体入驻州政务服务中心的医保、社保、税务窗口按“一窗受理、集成服务”要求,自行整合窗口,规范运作。同时,还将梳理纳入“一窗受理”事项、制定审批和公共服务事项受理标准、规范分中心设置管理。

  在建立集成服务工作机制方面,将建立“前台后室”服务模式、.建立综合咨询服务机制、建立全程帮办工作机制、.建立项目代办工作机制、建立全流程并联审批机制和实现收费项目集中收费。

  在完善相关配套制度方面,将开发应用“综合受理”专用审批平台、大力推动“全程网办”、调整充实人员力量、.推进中介服务改革、.完善政务服务大厅功能布局。

  《方案》提出,各县(市)、各部门(单位)要充分认识“一窗受理、集成服务”改革的重要意义,切实加强领导,精心组织实施,狠抓工作落实,形成工作合力,确保“一窗受理、集成服务”各项工作任务落到实处。要建立工作机制,明确工作职责,强化协调配合。州“放管服”改革协调办、州委编办(州审改办)、州政务服务中心负责做好“一窗受理、集成服务”改革的统筹、协调和指导工作。各相关部门(单位)要进一步明确目标任务、完成时限,制定细化落实方案,按照确定的“一窗受理”事项,完成内部职能整合调整,优化审批服务流程,修订受理事项清单和标准,重新编制办事指南;要严格进驻大厅人员标准,按要求确定相关人员,完成内部审批服务事项受理办理培训和授权。州级相关部门要做好对县(市)对应部门的业务指导。同时,要强化监督检查,确保“一窗受理、集成服务”改革工作落到实处、取得实效。(记者 吉庆)    



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